黑龙江省牡丹江市东安区长安街道平安社区

　　信访是政府解决矛盾，将矛盾纠纷、怨恨不满等因素降到最低的途径，如果解决不好，就会造成大的社会不良影响，因此，对维护社会稳定起着很重要的作用。

　　平安社区的长新小区和书香华府最近有居民上访，为了做好上访居民的信访稳控工作，平安社区工作人员时刻准备着为居民调解、化解矛盾。平安社区为了减少、减轻这一矛盾，联合东安区信访局，对辖区内的信访对象时刻关注，有问题及时反馈解决，能在社区解决的就在社区解决，不能解决的也将矛盾控制在可控范围内，以降低本辖区信访事件的影响力。